Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Anbieter

Pryme Marketing UG (haftungsbeschränkt)
Am Winterhafen 24
55131 Mainz, Deutschland
E-Mail: brrr@chillneck.shop
Website: www.chillneck.shop

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2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen im Onlineshop unter www.chillneck.shop durch Verbraucher im Sinne von § 13 BGB. Abweichende Bedingungen finden keine Anwendung.
Vertragssprache ist Deutsch. Bei abweichenden Übersetzungen gilt ausschließlich die deutsche Fassung.

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3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir den Versand bestätigen oder die Ware versenden.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen bei offensichtlichen Preisfehlern zu stornieren.

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4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro, inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten.
Zahlungsmöglichkeiten: PayPal, Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Kauf auf Rechnung.
Rechnungen werden ausschließlich digital per E-Mail bereitgestellt.
Ein Anspruch auf bestimmte Zahlungsmethoden besteht nicht.

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5. Lieferung & Versandkosten

Die Lieferung erfolgt durch DHL (Deutschland) oder Correos (Spanien).
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–2 Wochen ab Versandbestätigung.
Die Versandkosten richten sich nach Lieferland und werden im Bestellvorgang angezeigt.
Lieferungen erfolgen aktuell in Deutschland und Spanien, später in weitere EU-Länder.
Bei Annahmeverweigerung oder falsch angegebener Lieferadresse können dem Kunden Rücksendekosten in Rechnung gestellt werden.

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6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

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7. Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Alle Informationen hierzu – inklusive Rückgabeadresse, Fristen und Musterformular – finden Sie unter:
👉 Widerrufsbelehrung
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

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8. Mängel & beschädigte Ware

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung umgehend nach Erhalt.
Bei sichtbaren Mängeln oder Transportschäden kontaktieren Sie uns innerhalb von 3 Tagen mit einer kurzen Beschreibung und aussagekräftigen Fotos unter: brrr@chillneck.shop

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9. Sicherheitshinweise & Haftung

Unsere Produkte sind ausschließlich zur äußerlichen Anwendung im Nackenbereich bestimmt.
Sie dürfen nicht geöffnet, verzehrt oder zweckentfremdet verwendet werden.
Nicht geeignet für Kinder unter 3 Jahren – Verschluckungs- und Erstickungsgefahr.
Nicht Flammen, spitzen Gegenständen oder extremen Temperaturen aussetzen.
Bei unsachgemäßer Anwendung übernehmen wir keine Haftung.

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10. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Eine weitergehende Garantie besteht nicht.

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11. Kundenkonto & Newsletter

Das Anlegen eines Kundenkontos ist freiwillig.
Der Newsletter wird nur nach ausdrücklicher Einwilligung im Opt-in-Verfahren versendet.
Eine Abmeldung ist jederzeit möglich.

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12. Datenschutz & Cookies

Personenbezogene Daten verarbeiten wir ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze.
Alle Informationen finden Sie unter: 👉 Datenschutzerklärung
Zur Analyse und Optimierung nutzen wir u. a. Google Analytics, Tag Manager, Meta Pixel und TikTok Pixel.
Die Einwilligung zur Cookie-Nutzung erfolgt über unser Cookie-Banner.

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13. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand ist Mainz, soweit gesetzlich zulässig.

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14. Kontakt

Pryme Marketing UG (haftungsbeschränkt)
📍 Am Winterhafen 24, 55131 Mainz
📧 brrr@chillneck.shop